Suppression de virus et malwares
Votre ordinateur ralentit, des publicités et fenêtres indésirables apparaissent ou votre navigateur a changé tout seul ? Nous supprimons les malwares et sécurisons votre système en protégeant vos données.
- Windows · macOS
Service
À propos de ce service
Les logiciels malveillants ne se manifestent pas toujours clairement : certains affichent des publicités, d'autres détournent le navigateur, d'autres ciblent mots de passe et données. Signes typiques : lenteur, fenêtres inattendues, réglages du navigateur modifiés et programmes inconnus.
Nous mettons d'abord vos données importantes en sécurité, analysons le système avec plusieurs outils et supprimons programmes malveillants et indésirables. Si nécessaire, nous réinstallons le système en conservant vos données et réduisons le risque de réinfection grâce aux mises à jour, réglages de sécurité et sauvegardes.
Quand nous contacter ?
- L'ordinateur a nettement ralenti
- Publicités et fenêtres pop-up indésirables
- Page d'accueil ou moteur de recherche changé tout seul
- Programmes inconnus installés
- L'antivirus alerte ou a été désactivé
- Fichiers illisibles ou extensions modifiées
Ce que nous faisons
Comment ça se passe
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01
Décrivez le problème
Présentez votre appareil et le problème via le formulaire de demande, par téléphone, WhatsApp ou Viber. Une photo ou une courte vidéo accélère la première évaluation.
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02
Nous examinons l'appareil
Vous apportez l'appareil à notre atelier de Tivat ou l'envoyez par coursier. Nous trouvons la cause par des mesures, des tests et si besoin en ouvrant l'appareil — pas au hasard.
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03
Nous expliquons les options
Nous vous disons clairement ce qui est défectueux, quelles solutions sont possibles, le prix et le délai. Continuer ou non, c'est entièrement votre décision.
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04
Réparation et test
Après votre accord, nous réparons et testons l'appareil avant de vous le rendre. À la remise, nous expliquons ce qui a été fait.
Bon à savoir
- Si vous pensez que vos fichiers ont été chiffrés (rançongiciel), déconnectez l'ordinateur du réseau et contactez-nous.
- En cas de doute, changez vos mots de passe e-mail et bancaires depuis un appareil sain.
- Récupérer des fichiers chiffrés n'est pas toujours possible ; la meilleure protection reste une sauvegarde régulière.
Questions fréquentes
Les Mac peuvent-ils avoir des virus ?
Plus rarement, mais oui ; surtout adwares et extensions qui détournent le navigateur.
Mes données seront-elles effacées ?
Nous les sauvegardons avant le nettoyage. Si une réinstallation est nécessaire, nous en parlons d'abord.
La protection intégrée de Windows suffit-elle ?
Tenue à jour, elle suffit souvent pour une protection de base. Prudence et sauvegardes comptent autant qu'un antivirus.
Mes fichiers ont été chiffrés — peuvent-ils être récupérés ?
Cela dépend du rançongiciel. Nous examinons et vous le disons franchement ; avec une sauvegarde, la restauration reste la voie la plus sûre.
Services associés
Installation de macOS et Windows
Installation propre, sauvegarde et transfert de données, installation de logiciels.
DétailsRécupération de données
Récupération de fichiers perdus ou supprimés sur disques durs, SSD et cartes mémoire.
DétailsEntretien et mise à niveau d'ordinateur
Nettoyage interne, nouvelle pâte thermique, ajout de SSD et de RAM pour les ordinateurs lents ou qui chauffent.
Détails