Récupération de données
Fichiers supprimés par erreur, disque qui ne s'ouvre pas ou ordinateur qui ne voit plus le disque ? Nous examinons d'abord la situation et vous disons ce qui est récupérable avant de commencer.
- HDD · SSD · clé USB · carte mémoire
Service
À propos de ce service
La perte de données arrive souvent sans prévenir : dossier supprimé, disque formaté, ordinateur qui ne démarre plus ou carte mémoire corrompue. Chaque action à ce moment influence les chances de récupération ; la première règle est de ne plus rien écrire sur le support.
Nous traitons les pertes logiques (suppression, formatage, système de fichiers corrompu) sur disques durs, SSD, clés USB et cartes mémoire, et récupérons les données d'ordinateurs qui ne démarrent pas. Nous examinons d'abord et indiquons ce qui est récupérable et le coût avant de commencer.
Les disques endommagés physiquement, qui cliquettent ou ont une panne mécanique, peuvent nécessiter une salle blanche. Dans ce cas, nous vous le disons franchement et étudions les options ensemble.
Quand nous contacter ?
- Fichier ou dossier supprimé par erreur
- Disque formaté ou partitions disparues
- L'ordinateur ne démarre pas mais les données sont nécessaires
- Disque externe ou clé USB non reconnu
- Photos de la carte mémoire illisibles
- Le disque cliquette ou lit très lentement
Ce que nous faisons
Comment ça se passe
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01
Décrivez le problème
Présentez votre appareil et le problème via le formulaire de demande, par téléphone, WhatsApp ou Viber. Une photo ou une courte vidéo accélère la première évaluation.
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02
Nous examinons l'appareil
Vous apportez l'appareil à notre atelier de Tivat ou l'envoyez par coursier. Nous trouvons la cause par des mesures, des tests et si besoin en ouvrant l'appareil — pas au hasard.
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03
Nous expliquons les options
Nous vous disons clairement ce qui est défectueux, quelles solutions sont possibles, le prix et le délai. Continuer ou non, c'est entièrement votre décision.
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04
Réparation et test
Après votre accord, nous réparons et testons l'appareil avant de vous le rendre. À la remise, nous expliquons ce qui a été fait.
Bon à savoir
- Dès que vous constatez la perte, cessez d'utiliser le support ; de nouveaux fichiers peuvent écraser les données supprimées.
- Ne rallumez pas sans cesse un disque qui cliquette ; chaque démarrage peut aggraver les dégâts.
- La récupération n'est pas toujours possible. Nous vous disons honnêtement ce qui est faisable avant de commencer.
- Nous n'accédons à vos données que pour la récupération et ne les communiquons jamais à des tiers.
Questions fréquentes
Les fichiers supprimés peuvent-ils revenir ?
S'ils n'ont pas été écrasés, dans la plupart des cas oui. Moins vous utilisez le disque, meilleures sont les chances.
Peut-on récupérer des données sur un SSD ?
C'est plus difficile en raison de leur fonctionnement. Nous examinons le cas et vous le disons franchement.
Mon disque cliquette — que faire ?
Éteignez-le et ne l'utilisez plus. En cas de panne mécanique, chaque démarrage peut aggraver les dégâts.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous n'y accédons que pour la récupération et ne les partageons jamais.
Comment récupérer les données récupérées ?
Nous les copions sur le disque externe que vous apportez ou, si vous préférez, sur un disque neuf.
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