שחזור נתונים

שירות

על השירות

מתי לפנות אלינו?

• קבצים או תיקיות נמחקו בטעות
• הכונן פורמט או שהמחיצה נעלמה
• המחשב לא עולה אבל צריך את הנתונים
• כונן חיצוני או זיכרון USB לא מזוהים
• תמונות בכרטיס הזיכרון לא נפתחות
• הכונן משמיע נקישות או קורא לאט מאוד

מה אנחנו עושים

איך אנחנו עובדים

1. 01

   תארו את הבעיה

   ספרו לנו על המכשיר והבעיה בטופס בקשת השירות, בטלפון, ב-WhatsApp או ב-Viber. תמונות או סרטון קצר מזרזים את ההערכה הראשונית.

2. 02

   בדיקת המכשיר

   הביאו את המכשיר לסדנה שלנו בטיבאט או שלחו אותו בשליחות. אנחנו מוצאים את הסיבה במדידות ובבדיקות, ובפירוק כשצריך, לא בניחוש.

3. 03

   הסבר הפתרון

   אנחנו אומרים לכם בבירור היכן התקלה, מהן האפשרויות, כמה זה עולה וכמה זמן זה לוקח. ההחלטה אם להמשיך היא רק שלכם.

4. 04

   תיקון ובדיקה

   אחרי אישורכם אנחנו מתקנים ובודקים את המכשיר לפני המסירה, ומסבירים מה נעשה כשאתם אוספים אותו.

חשוב לדעת

• ברגע שמבחינים באובדן נתונים, הפסיקו להשתמש באותו אחסון; כתיבת קבצים חדשים עלולה למחוק את הנתונים שנמחקו.
• אל תפעילו שוב ושוב כונן שמשמיע נקישות; כל הפעלה עלולה להחמיר את הנזק.
• לא כל מקרה ניתן לשחזור. לפני שמתחילים נגיד לכם בכנות מה אפשר להשיג.
• אנחנו ניגשים לנתונים רק לצורך השחזור ולא משתפים אותם עם צד שלישי.

שאלות נפוצות