Recuperación de datos
¿Ha borrado archivos por error, el disco no abre o el ordenador no reconoce el disco? Revisamos primero la situación y le decimos qué se puede recuperar antes de empezar.
- HDD · SSD · memoria USB · tarjeta de memoria
Servicio
Sobre este servicio
La pérdida de datos suele llegar sin avisar: una carpeta borrada por error, un disco formateado, un ordenador que no arranca o una tarjeta dañada. Cada acción en ese momento influye en las posibilidades de recuperación; lo primero es no escribir nada más en el soporte.
Tratamos la pérdida lógica (borrado, formateo, sistema de archivos dañado) en discos duros, SSD, memorias USB y tarjetas, y recuperamos datos de ordenadores que no arrancan. Primero revisamos y le decimos qué es recuperable y cuánto cuesta antes de empezar.
Los discos con daño físico, que hacen clic o con averías mecánicas pueden requerir sala limpia. En ese caso se lo decimos abiertamente y valoramos las opciones juntos.
¿Cuándo debe contactarnos?
- Archivo o carpeta borrados por error
- Disco formateado o particiones desaparecidas
- El ordenador no arranca pero necesita los datos
- Disco externo o memoria USB no reconocidos
- Las fotos de la tarjeta de memoria no se abren
- El disco hace clic o lee muy despacio
Qué hacemos
Cómo trabajamos
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01
Cuéntenos el problema
Describa su equipo y el problema mediante el formulario de solicitud, por teléfono, WhatsApp o Viber. Una foto o un vídeo corto agilizan la primera valoración.
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02
Revisamos el equipo
Trae el equipo a nuestro taller en Tivat o lo envía por mensajería. Encontramos la causa con mediciones, pruebas y, si hace falta, abriendo el equipo — no a ojo.
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03
Le explicamos las opciones
Le decimos claramente qué está averiado, qué soluciones hay, el precio y el plazo. Seguir adelante o no es decisión suya.
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04
Reparamos y probamos
Tras su aprobación reparamos y probamos el equipo antes de entregarlo. Al recogerlo le explicamos lo que hemos hecho.
Conviene saber
- En cuanto note la pérdida, deje de usar el soporte; los archivos nuevos pueden sobrescribir los borrados.
- No encienda una y otra vez un disco que hace clic; cada arranque puede agravar el daño.
- La recuperación no siempre es posible. Antes de empezar le decimos honestamente qué se puede hacer.
- Solo accedemos a sus datos para recuperarlos y nunca los compartimos con terceros.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden recuperar los archivos borrados?
Si no se han sobrescrito, en la mayoría de los casos sí. Cuanto menos use el disco, más posibilidades.
¿Se pueden recuperar datos de un SSD?
Es más difícil por cómo funcionan los SSD. Revisamos el caso y se lo decimos abiertamente.
Mi disco hace clic — ¿qué hago?
Apáguelo y no lo siga usando. Con averías mecánicas cada arranque puede empeorar el daño.
¿Mis datos están seguros?
Solo accedemos a ellos para recuperarlos y nunca los compartimos.
¿Cómo recibo los datos recuperados?
Los copiamos al disco externo que traiga o, si lo prefiere, a uno nuevo.
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