Chatbots de IA y asistentes virtuales
Asistentes de IA que responden a sus clientes a cualquier hora, recogen solicitudes y avisan a su equipo cuando hace falta.
- Web · canales de mensajería · multilingüe
Servicio
Sobre este servicio
Los clientes suelen hacer las mismas preguntas: horarios, precios, reservas, detalles de productos y servicios. Responder rápido importa para las ventas y la satisfacción, pero le quita tiempo a su equipo.
Creamos asistentes de IA alimentados con la información de su empresa y que hablan el idioma de sus clientes. El asistente responde a las preguntas frecuentes, recoge reservas o solicitudes de servicio y pasa la conversación a su equipo cuando no puede ayudar.
Nos aseguramos de que solo responda con información que usted ha aprobado y revisamos y mejoramos las conversaciones periódicamente.
¿Cuándo debe contactarnos?
- Responde a diario a las mismas preguntas
- Las consultas fuera de horario se quedan sin respuesta
- Necesita comunicarse con clientes en varios idiomas
- Quiere recoger reservas y solicitudes de forma más ordenada
Qué hacemos
Cómo trabajamos
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01
Aclaramos la necesidad
Escuchamos su negocio, sus clientes objetivo y sus expectativas y definimos juntos los requisitos.
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02
Alcance y presupuesto
Páginas o funciones, plazo y precio quedan por escrito. Qué incluye y qué no está claro desde el principio.
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03
Diseño y desarrollo
Avanzamos por fases y pedimos su opinión en cada paso. Ve el resultado por el camino, no solo al final.
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04
Lanzamiento y soporte
Lo publicamos, le enseñamos a usarlo y seguimos a su lado con mantenimiento y soporte.
Conviene saber
- Los asistentes de IA pueden equivocarse; decidimos juntos qué responde y qué deriva a su equipo.
- El tratamiento de datos personales se configura conforme a la normativa de privacidad.
- La calidad depende de que la información esté al día; montamos una forma sencilla de mantenerla actualizada.
Preguntas frecuentes
¿El asistente dará información errónea?
Lo limitamos a la información aprobada; si no está seguro, pasa la conversación a su equipo.
¿En qué idiomas funciona?
Montenegrino, inglés, turco, ruso, español y otros idiomas habituales.
¿Puede tomar reservas?
Conectado a un sistema adecuado, puede recoger solicitudes y reservas.
¿Están protegidos los datos de los clientes?
Planificamos desde el principio el almacenamiento y el acceso y lo configuramos todo conforme a la privacidad.
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