ME
Servisni zahtjev
  1. Početna
  2. Vještačka inteligencija i automatizacija
  3. AI chatbotovi i virtuelni asistenti

AI chatbotovi i virtuelni asistenti

AI asistenti koji odgovaraju na pitanja vaših klijenata u bilo koje doba dana, prikupljaju zahtjeve i po potrebi uključuju vaš tim.

  • Sajt · kanali za poruke · višejezično
Pošaljite servisni zahtjev +382 69 511 342
AI chatbotovi i virtuelni asistenti

Usluga

O usluzi

Klijenti često postavljaju ista pitanja: radno vrijeme, cijene, rezervacije, detalji o proizvodima i uslugama. Brz odgovor važan je za prodaju i zadovoljstvo, ali oduzima i vrijeme vašem timu.

Pravimo AI asistente koji su obučeni na podacima vaše firme i govore jezikom vašeg klijenta. Asistent odgovara na česta pitanja, prikuplja podatke kao što su rezervacije ili servisni zahtjevi i prepušta razgovor vašem timu kada ne može da pomogne.

Vodimo računa da asistent odgovara samo informacijama koje ste odobrili, a razgovore redovno pregledamo i unapređujemo.

Kada da nam se obratite?

  • Svakog dana iznova odgovarate na ista pitanja
  • Pitanja koja stignu van radnog vremena ostaju bez odgovora
  • Potrebno vam je da komunicirate sa klijentima na različitim jezicima
  • Želite da rezervacije i zahtjeve prikupljate organizovanije

Šta radimo

Analiza scenarijaOdređivanje na koja pitanja asistent odgovara i koje su mu granice.
Baza znanjaObuka asistenta na vašim uslugama, cijenama i pravilima.
Integracija na sajtPostavljanje asistenta na vaš sajt.
Integracija kanalaPovezivanje sa kanalima za poruke kada je to odgovarajuće.
Prepuštanje timuProsljeđivanje vašem timu razgovora koje asistent ne može da riješi.
Praćenje i unapređenjePregled razgovora i unapređenje asistenta.

Kako radimo

  1. 01

    Definišemo potrebu

    Slušamo o vašem poslu, ciljnim klijentima i očekivanjima, i zajedno definišemo zahtjeve.

  2. 02

    Obim i ponuda

    Stranice ili funkcije, rok i cijenu predstavljamo pismeno. Šta je uključeno, a šta nije, jasno je od početka.

  3. 03

    Dizajn i razvoj

    Radimo u fazama i u svakoj fazi tražimo vaše mišljenje. Rezultat vidite usput, a ne tek na kraju.

  4. 04

    Objava i podrška

    Pokrećemo projekat, pokazujemo vam kako se koristi i ostajemo uz vas kroz održavanje i podršku.

Dobro je znati

  • AI asistenti mogu pogriješiti; zajedno određujemo na šta asistent odgovara, a šta prepušta vašem timu.
  • Obradu ličnih podataka podešavamo u skladu sa pravilima o privatnosti.
  • Kvalitet asistenta zavisi od ažurnosti informacija; postavljamo način da ih lako održavate ažurnim.

Česta pitanja

Hoće li asistent davati pogrešne informacije?

Asistenta ograničavamo da radi samo sa informacijama koje odobrite; kada nije siguran, razgovor prepušta vašem timu.

Na kojim jezicima radi?

Na crnogorskom, engleskom, turskom, ruskom i drugim rasprostranjenim jezicima.

Može li da prima rezervacije?

Kada je povezan sa odgovarajućim sistemom, može prikupljati podatke o zahtjevima i rezervacijama.

Da li su podaci klijenata bezbjedni?

Od početka planiramo kako se podaci čuvaju i ko im pristupa i sve podešavamo u skladu sa pravilima o privatnosti.

Povezane usluge

Vještačka inteligencija i automatizacija

Automatizacija poslovnih procesa

Automatizujemo poslove koji se ponavljaju i povezujemo programe koje koristite, uz vještačku inteligenciju gdje pomaže.

Detalji

AI rješenja po mjeri i konsalting

Utvrđujemo gdje vještačka inteligencija zaista pomaže vašem poslovanju i bezbjedno je uvodimo.

Detalji

Izrada sajtova

Brzi, višejezični sajtovi jednostavni za upravljanje, koji rade na svim uređajima.

Detalji

Imate tehnički problem?

Recite nam šta se dešava, pa ćemo zajedno odrediti sljedeći korak.

Pošaljite servisni zahtjev +382 69 511 342