ИИ-чат-боты и виртуальные ассистенты
ИИ-ассистенты, которые круглосуточно отвечают на вопросы клиентов, собирают заявки и при необходимости подключают вашу команду.
- Сайт · мессенджеры · многоязычность
Услуга
Об услуге
Клиенты часто задают одни и те же вопросы: часы работы, цены, бронирование, детали товаров и услуг. Быстрые ответы важны для продаж и удовлетворённости, но отнимают время команды.
Мы создаём ИИ-ассистентов, обученных на информации вашей компании и говорящих на языке клиента. Ассистент отвечает на частые вопросы, собирает данные о бронированиях или заявках и передаёт диалог команде, если не может помочь.
Следим, чтобы ассистент отвечал только одобренной вами информацией, и регулярно анализируем и улучшаем диалоги.
Когда стоит к нам обратиться?
- Каждый день отвечаете на одни и те же вопросы
- Вопросы в нерабочее время остаются без ответа
- Нужно общаться с клиентами на разных языках
- Хотите собирать бронирования и заявки упорядоченно
Что мы делаем
Как мы работаем
-
01
Уточняем задачу
Узнаём о вашем бизнесе, целевых клиентах и ожиданиях и вместе формулируем требования.
-
02
Объём и предложение
Страницы или функции, сроки и цену фиксируем письменно. Что входит, а что нет — понятно с самого начала.
-
03
Дизайн и разработка
Работаем поэтапно и на каждом шаге получаем ваш отзыв. Результат вы видите по ходу работы, а не только в конце.
-
04
Запуск и поддержка
Запускаем, показываем, как пользоваться, и остаёмся рядом с обслуживанием и поддержкой.
Полезно знать
- ИИ-ассистенты могут ошибаться; вместе определяем, на что отвечает ассистент, а что передаёт команде.
- Обработку персональных данных настраиваем по правилам конфиденциальности.
- Качество зависит от актуальности информации; настраиваем простой способ поддерживать её свежей.
Частые вопросы
Будет ли ассистент давать неверную информацию?
Ограничиваем его одобренной вами информацией; если он не уверен, передаёт диалог команде.
На каких языках он работает?
На черногорском, английском, турецком, русском и других распространённых языках.
Может ли он принимать бронирования?
При подключении к подходящей системе может собирать данные заявок и бронирований.
Данные клиентов в безопасности?
С самого начала планируем хранение и доступ и настраиваем всё по правилам конфиденциальности.
Похожие услуги
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизируем повторяющуюся работу и связываем ваши программы, где полезно — с ИИ.
ПодробнееИИ-решения на заказ и консалтинг
Определяем, где ИИ действительно поможет вашему бизнесу, и безопасно внедряем его.
ПодробнееСоздание сайтов
Быстрые многоязычные сайты, которые легко обновлять и которые работают на любом устройстве.
Подробнее