Reparación de iPhone y iPad
¿Pantalla de iPhone o iPad rota, batería que dura poco, no carga o la cámara no funciona? Revisamos su equipo, le indicamos opciones y precio y reparamos con su aprobación.
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- Piezas originales de Apple
Servicio
Sobre este servicio
iPhone y iPad son los dispositivos que más usamos a diario; caídas, líquidos y baterías desgastadas son los problemas más comunes. Una buena reparación usa la pieza adecuada teniendo en cuenta la calidad de pantalla, la salud de la batería y la durabilidad.
Al recibir el equipo, revisamos primero la avería y explicamos claramente la reparación necesaria, las opciones de pieza, el precio y el plazo. Tras su aprobación reparamos y probamos antes de entregarlo.
En los iPhone más recientes, pantalla, batería y cámara están emparejadas con el equipo. Si se instala una pieza no original, iOS puede indicarlo en Ajustes. Le explicamos esta diferencia antes de reparar.
¿Cuándo debe contactarnos?
- Pantalla rota, táctil sin funcionar o rayas en la imagen
- La batería dura poco o aparece «Servicio»
- No carga o el cable baila en el puerto
- La cámara hace fotos borrosas o no se abre
- Sin sonido en altavoz, micrófono o auricular
- Se ha caído; marco o cristal trasero rotos
Qué hacemos
Cómo trabajamos
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01
Cuéntenos el problema
Describa su equipo y el problema mediante el formulario de solicitud, por teléfono, WhatsApp o Viber. Una foto o un vídeo corto agilizan la primera valoración.
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02
Revisamos el equipo
Trae el equipo a nuestro taller en Tivat o lo envía por mensajería. Encontramos la causa con mediciones, pruebas y, si hace falta, abriendo el equipo — no a ojo.
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03
Le explicamos las opciones
Le decimos claramente qué está averiado, qué soluciones hay, el precio y el plazo. Seguir adelante o no es decisión suya.
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04
Reparamos y probamos
Tras su aprobación reparamos y probamos el equipo antes de entregarlo. Al recogerlo le explicamos lo que hemos hecho.
Conviene saber
- Antes de reparar, recomendamos hacer copia en iCloud o en el ordenador.
- Face ID y Touch ID son componentes emparejados; en las reparaciones relacionadas le decimos antes qué esperar.
- Tras la reparación, la resistencia al agua y al polvo puede no ser la de fábrica; proteja el equipo de líquidos.
- Le indicamos opciones de pieza y precio antes de reparar.
Preguntas frecuentes
¿Qué modelos de iPhone e iPad reparan?
Generaciones actuales y anteriores. Envíenos el modelo para disponibilidad de piezas y precio.
¿Usan piezas originales?
Ofrecemos piezas originales de Apple como opción y una alternativa compatible de calidad más económica. Explicamos las diferencias antes.
¿Qué significa el aviso «pieza desconocida»?
En los iPhone recientes, pantalla, batería y cámara están emparejadas. Con una pieza no original o no emparejada, iOS puede mostrar este aviso. Se lo comentamos antes de reparar.
¿Se borrarán mis datos?
En reparaciones de pantalla y batería sus datos no se tocan. Aun así, recomendamos una copia.
¿Cuánto tarda la reparación?
Depende de la avería y las piezas; tras la revisión damos un plazo claro.
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