服务
关于本服务
数据丢失往往突如其来：误删文件夹、硬盘被格式化、电脑无法启动或存储卡损坏。此时的每个操作都会影响恢复几率，所以第一步是不要再往该存储写入任何数据。
我们处理机械硬盘、SSD、U 盘和存储卡上的逻辑性数据丢失（删除、格式化、文件系统损坏），并从无法启动的电脑中取出数据。先检查，开始前告诉您哪些数据可恢复以及费用。
物理损坏、发出咔哒声或机械故障的硬盘可能需要无尘环境。这种情况我们会如实告诉您，并与您一起评估方案。
什么情况下联系我们？
- 文件或文件夹被误删
- 硬盘被格式化或分区消失
- 电脑无法启动但需要里面的数据
- 移动硬盘或 U 盘无法识别
- 存储卡里的照片打不开
- 硬盘发出咔哒声或读取极慢
我们提供的服务
初步评估检查存储设备，判断能否恢复以及能恢复多少。
误删文件从误删或格式化的硬盘中恢复数据。
文件系统损坏从无法打开、显示为 RAW 或分区丢失的硬盘中恢复数据。
无法启动的电脑从无法启动的电脑中取出数据并迁移到新设备。
存储卡与 U 盘从相机存储卡和 U 盘中恢复照片和文档。
安全交付将恢复的数据拷贝到您带来的或新的硬盘上。
服务流程
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01
描述问题
通过服务申请表、电话、WhatsApp 或 Viber 告诉我们设备和问题。附上照片或短视频可加快初步评估。
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02
检测设备
您可以把设备送到我们在蒂瓦特的工作室，或通过快递寄送。我们依靠测量、测试，必要时拆机来找出原因，而不是靠猜测。
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03
说明方案
我们会清楚告诉您哪里有故障、有哪些可行方案、费用和所需时间。是否继续完全由您决定。
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04
维修与测试
经您同意后进行维修，并在交付前测试设备。取件时我们会说明做了哪些工作。
须知
- 一旦发现数据丢失，请停止使用该存储；写入新文件可能覆盖已删除的数据。
- 不要反复给发出咔哒声的硬盘通电，每次启动都可能加重损坏。
- 并非所有情况都能恢复。开始前我们会如实说明能做到什么。
- 我们仅为恢复目的访问您的数据，绝不提供给第三方。
常见问题
删除的文件能找回吗？
只要未被覆盖，大多数情况可以。越少使用该硬盘，几率越高。
SSD 能恢复数据吗？
由于 SSD 的工作方式，恢复删除数据更困难。我们会评估后如实告诉您。
硬盘有咔哒声怎么办？
立即关机，不要继续使用。机械故障时每次通电都可能加重损坏。
我的数据安全吗？
我们仅为恢复访问数据，绝不提供给第三方。
如何拿到恢复的数据？
拷贝到您带来的移动硬盘，或按您需要拷贝到新硬盘。