服务
关于本服务
累积的程序、失败的更新或疑似病毒都可能让系统变慢、不稳定。全新安装通常能让设备接近出厂速度。购买新设备时，完整迁移数据、程序和设置也需要时间和细心。
安装前我们会备份您的数据，全新安装系统并完成驱动和更新。然后恢复您使用的软件、邮箱账户和数据，交付即可使用的设备。
什么情况下联系我们？
- 系统很慢或频繁报错
- 更新反复失败
- 疑似病毒或流氓软件
- 想把数据和软件迁移到新设备
- 系统无法启动或停在修复界面
我们提供的服务
数据备份安装前备份文档、照片和邮件。
全新安装全新安装 macOS 或 Windows 并完成更新。
驱动与设置硬件驱动、打印机和网络设置。
软件安装安装您使用的软件和邮箱账户。
数据迁移将数据和设置从旧设备迁移到新设备。
交付检查与您一起确认一切正常。
服务流程
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01
描述问题
通过服务申请表、电话、WhatsApp 或 Viber 告诉我们设备和问题。附上照片或短视频可加快初步评估。
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02
检测设备
您可以把设备送到我们在蒂瓦特的工作室，或通过快递寄送。我们依靠测量、测试，必要时拆机来找出原因，而不是靠猜测。
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03
说明方案
我们会清楚告诉您哪里有故障、有哪些可行方案、费用和所需时间。是否继续完全由您决定。
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04
维修与测试
经您同意后进行维修，并在交付前测试设备。取件时我们会说明做了哪些工作。
须知
- 如有授权软件，请提前准备好授权信息。
- 我们会事先确认需要备份的文件夹；如有重要数据存放在特殊位置，请务必告知。
- 无法启动也可能是硬件故障，我们会在安装前检查。
常见问题
安装会删除我的数据吗？
全新安装会清空硬盘，因此我们会先备份，安装后再恢复。
我有 Windows 授权吗？
大多数品牌电脑的授权绑定在设备上，安装前我们会检查。
能把旧设备的数据迁移到新设备吗？
可以，Mac 之间和 Windows 电脑之间都可以。
需要多长时间？
取决于数据量和需要安装的软件，开始前我们会给出预估。