Installation de macOS et Windows

Service

À propos de ce service

Quand nous contacter ?

• Système très lent ou erreurs à répétition
• Mises à jour qui échouent
• Suspicion de virus ou de logiciels indésirables
• Transfert de données et logiciels vers un nouvel appareil
• Le système ne démarre pas ou reste sur l'écran de réparation

Ce que nous faisons

Comment ça se passe

1. 01

   Décrivez le problème

   Présentez votre appareil et le problème via le formulaire de demande, par téléphone, WhatsApp ou Viber. Une photo ou une courte vidéo accélère la première évaluation.

2. 02

   Nous examinons l'appareil

   Vous apportez l'appareil à notre atelier de Tivat ou l'envoyez par coursier. Nous trouvons la cause par des mesures, des tests et si besoin en ouvrant l'appareil — pas au hasard.

3. 03

   Nous expliquons les options

   Nous vous disons clairement ce qui est défectueux, quelles solutions sont possibles, le prix et le délai. Continuer ou non, c'est entièrement votre décision.

4. 04

   Réparation et test

   Après votre accord, nous réparons et testons l'appareil avant de vous le rendre. À la remise, nous expliquons ce qui a été fait.

Bon à savoir

• Pour les logiciels sous licence, préparez vos informations de licence.
• Nous convenons à l'avance des dossiers à sauvegarder ; signalez toute donnée importante rangée à un endroit inhabituel.
• Un appareil qui ne démarre pas peut aussi avoir une panne matérielle ; nous le vérifions avant.

Questions fréquentes