Datenrettung
Versehentlich Dateien gelöscht, Laufwerk öffnet sich nicht oder der Computer erkennt die Festplatte nicht? Wir prüfen zuerst die Lage und sagen Ihnen vor Arbeitsbeginn, was sich retten lässt.
- HDD · SSD · USB-Stick · Speicherkarte
Leistung
Über diese Leistung
Datenverlust kommt meist unerwartet: ein versehentlich gelöschter Ordner, ein formatiertes Laufwerk, ein Computer, der nicht startet, oder eine beschädigte Speicherkarte. Jede Aktion in diesem Moment beeinflusst die Rettungschancen; deshalb gilt zuerst: nichts mehr auf das Laufwerk schreiben.
Wir bearbeiten logischen Datenverlust (Löschen, Formatieren, beschädigtes Dateisystem) auf Festplatten, SSDs, USB-Sticks und Speicherkarten und holen Daten von Computern, die nicht starten. Wir prüfen zuerst und nennen Ihnen vor Beginn, was wiederherstellbar ist und was es kostet.
Physisch beschädigte, klackernde oder mechanisch defekte Laufwerke können einen Reinraum erfordern. Dann sagen wir Ihnen das offen und besprechen die Optionen mit Ihnen.
Wann sollten Sie uns kontaktieren?
- Datei oder Ordner versehentlich gelöscht
- Laufwerk formatiert oder Partitionen verschwunden
- Computer startet nicht, aber die Daten werden gebraucht
- Externe Festplatte oder USB-Stick wird nicht erkannt
- Fotos auf der Speicherkarte lassen sich nicht öffnen
- Laufwerk klackert oder liest sehr langsam
Was wir machen
So läuft es ab
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01
Problem schildern
Beschreiben Sie Gerät und Problem über das Serviceformular, per Telefon, WhatsApp oder Viber. Ein Foto oder kurzes Video beschleunigt die erste Einschätzung.
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02
Wir prüfen das Gerät
Sie bringen das Gerät in unsere Werkstatt in Tivat oder senden es per Kurier. Die Ursache finden wir durch Messungen, Tests und bei Bedarf durch Öffnen des Geräts — nicht durch Raten.
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03
Wir erklären die Optionen
Wir sagen Ihnen klar, was defekt ist, welche Lösungen möglich sind, was es kostet und wie lange es dauert. Ob es weitergeht, entscheiden allein Sie.
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04
Reparatur und Test
Nach Ihrer Freigabe reparieren wir und testen das Gerät vor der Übergabe. Bei der Abholung erklären wir, was wir gemacht haben.
Gut zu wissen
- Sobald Sie Datenverlust bemerken, nutzen Sie das Laufwerk nicht weiter; neue Dateien können gelöschte Daten überschreiben.
- Schalten Sie ein klackerndes Laufwerk nicht immer wieder ein; jeder Start kann den Schaden vergrößern.
- Eine Rettung ist nicht immer möglich. Vor Beginn sagen wir Ihnen ehrlich, was machbar ist.
- Auf Ihre Daten greifen wir nur zur Rettung zu und geben sie nie an Dritte weiter.
Häufige Fragen
Lassen sich gelöschte Dateien wiederherstellen?
Wenn sie nicht überschrieben wurden, in den meisten Fällen ja. Je weniger Sie das Laufwerk nutzen, desto besser die Chancen.
Kann man Daten von einer SSD retten?
Gelöschte Daten von SSDs zu retten ist wegen ihrer Funktionsweise schwieriger. Wir prüfen den Fall und sagen es offen.
Mein Laufwerk klackert — was tun?
Ausschalten und nicht weiter benutzen. Bei mechanischen Defekten kann jeder Start den Schaden vergrößern.
Sind meine Daten sicher?
Wir greifen nur zur Rettung auf Ihre Daten zu und geben sie nie an Dritte weiter.
Wie erhalte ich die geretteten Daten?
Wir kopieren sie auf eine externe Festplatte, die Sie mitbringen, oder auf Wunsch auf ein neues Laufwerk.
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