Computer-Service vor Ort
Bei Computer-, Netzwerk- oder Druckerproblemen müssen Sie Ihr Gerät nirgendwohin tragen. Wir kommen nach Termin zu Ihnen nach Hause oder ins Büro und prüfen das Problem vor Ort.
- Wohnungen und Büros · Tivat und Umgebung
Leistung
Über diese Leistung
Manche Probleme lassen sich lösen, ohne das Gerät in die Werkstatt zu bringen: Internetverbindung, WLAN-Abdeckung, Drucker- und Freigabeeinstellungen, Einrichtung eines neuen Computers, Datenübertragung oder Softwareprobleme. Vor-Ort-Service ist besonders praktisch für Büros ohne Ausfallzeit und Haushalte mit mehreren Geräten.
Wir planen den Besuch nach Termin, untersuchen das Problem vor Ort und erledigen dort alles Mögliche. Ist ein Teiletausch oder eine Platinenreparatur nötig, nehmen wir das Gerät mit Ihrer Zustimmung in die Werkstatt und erklären vorher Aufwand und Kosten.
Wann sollten Sie uns kontaktieren?
- Internet oder WLAN erreicht manche Räume nicht oder bricht ab
- Drucker, Scanner oder freigegebener Ordner funktionieren nicht
- Ein neuer Computer muss eingerichtet und Daten übertragen werden
- Mehrere Computer im Büro haben dasselbe Problem
- Der Computer ist sehr langsam oder zeigt ständig Fehler
- E-Mail, Backup oder Softwareinstallation nötig
Was wir machen
So läuft es ab
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01
Wir nehmen Ihre Anfrage auf
Senden Sie Problem und Adresse über das Serviceformular oder telefonisch. Bei Bedarf führen wir zuerst ein kurzes Gespräch.
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02
Wir planen den Termin
Wir vereinbaren einen Termin an einem Tag und zu einer Uhrzeit, die Ihnen passen.
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03
Lösung vor Ort
Wir untersuchen das Problem vor Ort und erledigen alles, was dort möglich ist.
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04
Bei Bedarf in die Werkstatt
Ist ein Teiletausch oder eine Platinenreparatur nötig, nehmen wir das Gerät mit Ihrer Zustimmung in die Werkstatt und erklären vorher, was gemacht wird.
Gut zu wissen
- Der Vor-Ort-Service erfolgt nach Termin. Adresse und eine kurze Problembeschreibung in der Anfrage erleichtern die Planung.
- Teiletausch und Platinenreparaturen erfordern eine Werkstatt; dafür nehmen wir das Gerät mit.
- Wir sind in Tivat und Umgebung sowie in Kotor, Budva und Herceg Novi unterwegs. Für andere Orte senden Sie uns Ihre Anfrage.
Häufige Fragen
In welche Orte kommen Sie?
Tivat und Umgebung, Kotor, Budva und Herceg Novi. Sind Sie woanders, senden Sie uns Ihre Anfrage, und wir prüfen die Möglichkeiten.
Lässt sich jedes Problem vor Ort lösen?
Nein. Netzwerk-, Software- und Einrichtungsarbeiten meist ja; Teiletausch und Platinenreparaturen brauchen die Werkstatt. Das sagen wir beim Besuch klar.
Kommen Sie regelmäßig zu Unternehmen?
Ja. Für Firmen, die regelmäßigen Support wünschen, gibt es unsere IT-Wartung.
Wie vereinbare ich einen Termin?
Senden Sie uns Problem und Adresse über das Serviceformular, per Telefon, WhatsApp oder Viber; wir finden gemeinsam einen passenden Termin.
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