صيانة ودعم تقنية المعلومات
دعم تقني موثوق دون قسم تقنية معلومات كبير: صيانة دورية تبقي الأجهزة والشبكة والنسخ الاحتياطي سليمة، وعند حدوث مشكلة تعرف بمن تتصل.
- مكاتب · فنادق · فلل · يخوت
الخدمة
عن هذه الخدمة
الشركات الصغيرة والمتوسطة غالبًا لا تهتم بتقنية المعلومات إلا عند حدوث مشكلة: انقطعت الشبكة، الطابعة لا تعمل، الكمبيوتر لا يقلع، فيتوقف العمل. الصيانة الدورية تمنع معظم الأعطال قبل حدوثها وتقلل النفقات المفاجئة.
ضمن خدمة صيانة تقنية المعلومات نفحص بانتظام أجهزة شركتك والشبكة والطابعات والنسخ الاحتياطي، ونتابع التحديثات والتحسينات اللازمة. وعند حدوث مشكلة ندعمك عن بُعد أو في الموقع.
نحدد نطاق الخدمة معًا حسب حجم شركتك واحتياجها. ركّز على عملك، ونحن نهتم بالتقنية.
متى تتواصل معنا؟
- لا تعرف بمن تتصل عند مشكلة تقنية
- الأعطال تؤثر على يوم العمل والعملاء
- الأجهزة والبرامج غير محدثة
- البيانات لا تُنسخ احتياطيًا بانتظام
- الشبكة وWi-Fi في المكتب يسببان مشاكل متكررة
- تجهيز الأجهزة للموظفين الجدد يستغرق وقتًا طويلًا
ما نقدمه
كيف نعمل
-
01
فهم الوضع الحالي
نزور شركتك ونفحص الأجهزة والشبكة والطابعات والنسخ الاحتياطي.
-
02
اقتراح خطة
نوضح كتابيًا وبلغة بسيطة ما يعمل جيدًا وما يشكل خطرًا وما يجب البدء به.
-
03
التنفيذ والتحسين
بعد موافقتك نخطط للتركيبات والتحسينات اللازمة وننفذها بأقل تأثير على عملك.
-
04
دعم مستمر
نبقى معك بعد التنفيذ: عند حدوث مشكلة تعرف بمن تتصل.
معلومات مهمة
- يُحدد نطاق الخدمة وتكرار الزيارات حسب احتياجك؛ بعد التقييم الأولي نقدم عرضًا.
- نعمل على بنيتك الحالية ولا نقترح تغيير أنظمة تعمل جيدًا.
- نخدم المكاتب والفنادق والفلل واليخوت.
الأسئلة الشائعة
ما الشركات المناسبة لهذه الخدمة؟
المكاتب والفنادق والفلل واليخوت والشركات الصغيرة والمتوسطة التي لا تملك قسم تقنية معلومات.
كيف يُحدد نطاق الخدمة؟
نتعرف أولًا على الوضع في الموقع، ثم نحدد النطاق معًا حسب عدد الأجهزة والاحتياجات.
ماذا يحدث في المشكلة العاجلة؟
أبلغنا فقط؛ ما يُحل عن بُعد نحله عن بُعد، وإلا نأتي إلى الموقع.
هل يمكن استخدام أجهزتنا الحالية؟
نعم. نفحص البنية الحالية ونقترح تحسينات عند الحاجة.
ما مدة العقد؟
يُحدد النطاق والمدة معًا في اللقاء الأول حسب احتياجك.