Microsoft Surface 维修
Microsoft Surface 出现屏幕、电池、充电或开机问题？我们先检测故障，并事先明确告诉您能否维修及费用。
- Surface Pro · Surface Laptop · Surface Book · Surface Go
服务
关于本服务
Surface 设备轻薄紧凑，许多型号的屏幕与机身粘合在一起。因此拆机需要细心和合适的工具：仓促操作可能永久损坏屏幕或电池。
我们为 Surface Pro、Surface Laptop、Surface Book 和 Surface Go 提供检测、配件更换，并在需要时进行主板级维修。先找出原因，再说明可行方案和费用。
什么情况下联系我们？
- 屏幕破裂、触控失灵或画面闪烁
- 电池掉电快或鼓包（屏幕与机身分离）
- 通过 Surface Connect 或 USB-C 无法充电
- 无法开机或停在 Surface 标志
- Type Cover 键盘无法识别
- 过热、风扇噪音大
我们提供的服务
故障检测通过充电、供电和硬件测试判断是配件还是主板故障。
更换屏幕小心更换破裂或触控失灵的屏幕。
更换电池安全更换老化或鼓包的电池。
充电问题检查 Surface Connect 和 USB-C 的电源适配器、接口和充电电路。
主板维修对无法开机或进液的设备进行主板级检测与维修。
软件与恢复对无法启动的系统进行 Windows 修复、恢复和数据备份。
服务流程
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01
描述问题
通过服务申请表、电话、WhatsApp 或 Viber 告诉我们设备和问题。附上照片或短视频可加快初步评估。
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02
检测设备
您可以把设备送到我们在蒂瓦特的工作室，或通过快递寄送。我们依靠测量、测试，必要时拆机来找出原因，而不是靠猜测。
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03
说明方案
我们会清楚告诉您哪里有故障、有哪些可行方案、费用和所需时间。是否继续完全由您决定。
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04
维修与测试
经您同意后进行维修，并在交付前测试设备。取件时我们会说明做了哪些工作。
须知
- 鼓包的电池可能从内部顶裂屏幕。如发现屏幕与机身分离，请勿充电并尽快送来。
- 部分型号的存储焊接在主板上，数据恢复方式因型号而异，检测时会告诉您。
- 需要配件的维修，我们会在开始前确认配件供应和时间。
常见问题
维修哪些 Surface 型号？
Surface Pro、Surface Laptop、Surface Book 和 Surface Go。发来型号即可初步评估。
你们是 Microsoft 授权维修点吗？
不是，我们是独立维修服务商。如设备仍在保修期内，建议先确认厂商保修。
Surface 屏幕可以更换吗？
可以。屏幕是粘合的，拆机需格外小心；我们使用合适工具更换。
会丢失数据吗？
更换屏幕或电池不会触及存储，但仍建议备份。
维修需要多久？
取决于故障和配件情况，检测后给出明确时间。